Para crear una comunidad virtual hay que seguir los siguientes pasos:

• Decidir la naturaleza de la comunidad virtual. Es imposible e indeseable que una comunidad esté formada por miembros que no tienen nada en común. Por ello, deberá definirse la característica distintiva que diferencia a la comunidad virtual. Esta característica deberá ser compartida por todos los miembros y definirá el alcance de la comunidad. La característica que define a la comunidad no debe ser demasiado amplia, ya que, en ese caso, la comunidad se deshace en conversaciones de grupos pequeños. Tampoco puede ser demasiado específica, pues esto limitará drásticamente el número de miembros y producirá una comunidad poco activa e interesante.

• Decidir las características técnicas de la comunidad. Se debe saber qué tipo de tecnología (de las que se han visto anteriormente) se utilizará y cómo se utilizará.

• Decidir las normas de la comunidad. Cuáles serán las políticas de suscripción, si estará moderada o no, qué “netiqueta” se utilizará, etc.

• Crear una primera versión de la tecnología. Así, por ejemplo, si la comunidad se basa en un sitio Web, se deberá crear este sitio Web y ponerlo en funcionamiento, como paso previo a la construcción de la comunidad.

• Divulgar la comunidad entre los posibles interesados. Se ha de decidir cómo llegar a aquellas personas interesadas con el potencial de convertirse en futros miembros de la comunidad. En algunos casos (como comunidades de empleados de una empresa), los métodos de divulgación son obvios. En otros, se deberá pensar en una estrategia de promoción.

• Implementar un proceso de mejora continua. Con el tiempo, si la comunidad tiene éxito, habrá que pensar en nuevas funciones, en dar soporte a subcomunidades dentro de la comunidad, mejorar la tecnología para que soporte más usuarios y de forma más rápida, resolver fallos e implementar oportunidades de mejora.