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DEFINICIONES
COMENTARIOS:
E-commerce se trata cuando usamos la Internet para ejecutar los procesos
que interactúan con los clientes y proveedores (por ejemplo, compras,
ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al
consumidor, y gestión de lealtad del consumidor). E-business es más
amplio y se trata de usar la informática (no sólo Internet)
para mejorar todos los aspectos de la empresa. Incluye aspectos como producción,
gestión de inventario, desarrollo de productos, gestión de
riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, gestión del conocimiento
y recursos humanos.
El enfoque del E-commerce es aumentar los ingresos mediante la Internet.
El enfoque del E-business es aumentar la eficiencia mediante la Informática.
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